АГЕНТ ЗА БРИГУ О КОРИСНИЦИМА

 

Компанија VINCI Airports као водећи приватни аеродромски оператер у свету, управља пословањем више од 70 аеродрома у 13 земаља Европе, Азије, Северне и Јужне Америке. Компанија BELGRADE AIRPORT управља Аеродромом Никола Тесла и примењује међународно искуство и добру праксу матичне компаније VINCI Airports. Одговорност према запосленима, поштовање и примена високих стандарда матичне компаније VINCI Airports, један су од главних постулата наше компаније.

ЗАПОШЉАВАМО
АГЕНТ ЗА БРИГУ О КОРИСНИЦИМА  

Постаните део тима чији је циљ подизање квалитета услуга и брига о корисницима аеродрома. У динамичном окружењу београдског аеродрома, имаћете прилику да радите у тиму искусних стручњака и да кроз обуке и практични рад унапређујете своја знања и вештине.

Ваше одговорности:

  • Контролисање и надгледање процес квалитета и услуга које се пружају на копну и на терминалу у односу на путнике и посетиоце аеродрома;
  • Осигуравање да су све информације доступне у сваком тренутку свим корисницима терминала;
  • Координисање свих потребних активности на ВИП терминалу у вези са руковањем ВИП и ЦИП путницима и рад на пословима протокола;
  • Сарадња са владиним органима, авио-компанијама и закупцима простора на терминалу ради постизања високог квалитета услуга;
  • Праћење и надгледање рада и исправности инфраструктурне опреме на терминалу;
  • Праћење и мерење кључних показатељи перформанси (КПИ) пружалаца услуга на земљи и спровођење ASQ истраживања задовољства путника;
  • Вођење евиденције услуга пружених трећим лицима;
  • Помагање путницима на шалтеру за информације и управљање редовима путника;

Потребни услови:

  • IV степен стручне спреме
  • 2 године радног искуства на истим или сличним позицијама
  • Знање енглеског језика – средњи ниво
  • Знање рада на рачунару – МС Office
  • Спремност на рад у сменама
  • Висок ниво личне одговорности

Нудимо:

  • приватно пензионо и здравствено осигурање (након 6 месеци рада)
  • могућност годишњег и сезонског бонуса
  • конкурентан број дана годишњег одмора
  • обезбеђен паркинг
  • могућност организованог превоза са територије Београдa
  • новчане поклоне за Божић и Ускрс, новогодишње ваучере за децу запослениx
  • новчану помоћ за уџбенике у новој школској години
  • јубиларне награде и солидарну помоћ
  • бескаматне позајмице

Како конкурисати:

Уколико сте заинтересовани за отворену позицију, молимо Вас да своју биографију доставите на e-mail уз напомену за коју позицију конкуришете: hr@beg.aero