Мрвице

Неприспели/оштећен пртљаг

lost-items

Шта учинити уколико ваш пртљаг нисте пронашли на одговарајућем каруселу за подизање пртљага након слетања или уколико је ваш пртљаг оштећен?

Молимо да, након слетања и проласка кроз пасошку контролу, посетите шалтер за изгубљено/нађено који се налази у зони за преузимање пртљага и креирате одговарајући записник, који је неопходан за даље праћење статуса вашег пртљага.  

Надлежне службе и авио-компаније ангажоване су на томе да лоцирају и испоруче ваш пртљаг у најкраћем могућем року, па вас молимо за стрпљење и разумевање.

Статус вашег неприспелог пртљага можете пратити и у реалном времену, уносом ознаке са записника коју сте добили приликом пријаве (Електронско праћење пртљага).

Молимо вас да имате у виду да је управљање пртљагом у надлежности оператера ангажованих од стране авио-компанија, стога корисничка служба београдског аеродрома није у могућности да одговори на ваше упите о пртљагу. У зависности од одабране авио - компаније, потребно је да контактирате надлежне оператере :

Уколико сте користили услуге компанија:

  • Air France -AF
  • British Airways -BA 
  • Hainan Airlines-HU
  • Air Serbia- JU
  • KLM Royal Dutch Airlines - KL
  • Pegasus Airlines - PC
  • Qatar Airways -QR
  • Tarom - RO
  • Turkish Airlines - TK
  • EasyJet - U2
  • Fly Dubai - FZ
  • Air Cario - SM
  • Israir - 6H
  • Eurowings - EW
  • Luxair- LG
  • Norwegian - DY
  • Air Montenegro - MNE
  • Nouvelair- BJ
  • Lufthansa - LH
  • Austrian Airlines - OS 
  • Swiss - LX
  • Wizz Air - W6


КОНТАКТИРАЈТЕ:
Локација: Шалтер за изгубљено/нађено у зони за преузимање пртљага
Оператер: Menzies aviation /Sky Partner
Број телефона: +381 (0)11/ 209 7416 (сваким даном од 8 до 12 и од 18 до 20 часова)
Е-маил адреса: beg.lostandfound@menziesaviation.com

Уколико сте користили услуге компанија: 

  • LOT Polish Airlines - LO
  • Aegean Airlines - A3
  • Arkia - IZ
  • Ajet - VF


КОНТАКТИРАЈТЕ: 
Локација: Шалтер за изгубљено/нађено у зони за преузимање пртљага
Оператер: Goldair handling
Број телефона: Број телефона: + 381 (0)11/ 209 7120 (сваким даном од 9 до 15 часова) 
Е-маил адреса: beg.ll@goldair-handling.com