Pomoć prilikom putovanja

Ukoliko presedate na našem aerodromu, prilikom prijave na let na polaznom aerodromu u izabranoj avio-kompaniji treba da proverite da li je potrebno da ponovo izvršite registraciju na let. Ako je potrebno, kada stignete u Beograd, javite se na transfer šalter (šalter za prijavu na let putnika koji presedaju u Beogradu). 

Od sredine 2022. godine primenjuje se OSS procedura za transferne putnike - One Stop Security – putnici samo na polaznom aerodromu prolaze kroz bezbednosnu kontrolu.  Ukoliko dolazite iz zemlje koja podleže OSS proceduri, direktno možete ući u tranzit, bez ponovne bezbednosne kontrole i uputiti se ka transfer šalteru koji se nalazi između čekaonica A1 i C1/C2.
Ukoliko dolazite iz zemalja koje ne podležu OSS proceduri, potrebno je da odete na prvi sprat gde se nalaze 2 transferna šaltera.  Posle preuzimanja karte za ukrcavanje, prolazite bezbednosnu kontrolu  i ulazite u tranzitnu zonu. 

Pre polaska na put raspitajte se da li su vam za presedanje potrebne tranzitne vize.

Ukoliko je vaša pokretljivost smanjena ili vam je tokom putovanja potrebna posebna pomoć, molimo vas da o tome obavestite avio-kompaniju ili putničku agenciju već prilikom pravljenja rezervacije ili kupovine avionske karte, a mi ćemo učiniti sve da vam putovanje bude što komfornije.

Ukoliko po dolasku u Beograd ne morate ponovo da se registrujete, onda na monitorima koji prikazuju red letenja možete pratiti podatke u vezi sa izabranim letom. Dok čekate svoj let, na raspolaganju vam je veliki broj sadržaja, o čemu više informacija možete videti u rubrikama Restorani, Barovi, Prodavnice.

Ukoliko putujete sa vašim kućnim ljubimcem, potrebno je da o tome obavestite izabranu avio-kompaniju prilikom rezervacije ili kupovine avionske karte.

U zavisnosti od težine životinje i pravila avio-kompanije, kućni ljubimci mogu biti smešteni u putničkoj kabini ili prtljažniku aviona u, za to, propisanom transporteru ili kavezu.

Psi koji su pratnja osobama sa posebnim potrebama podležu posebnom režimu prevoza. Za sve detalje raspitajte se u izabranoj avio-kompaniji.

Manje čekanja, brže ukrcavanje

Brza traka je rešenje za one putnike koji žele da uštede vreme i uživaju u svakom trenutku na aerodromu, bez žurbe ili čekanja u redu.

Ovo je prioritetni kanal, koji omogućava brži dolazak do kontrolnog punkta pasoške kontrole i dostupan je samo putnicima koji odlaze.

Kako mogu da uđem u brzu traku?

• Kupite svoj vaučer na šalteru za informacije u prizemlju terminala. Cena je 5€.

• Dobićete vaučer.

• Da biste koristili uslugu Fast Lane, nakon preuzimanja vaučera, pokažite kartu za ukrcavanje i vaučer osoblju aerodroma pre pasoške kontrole.

Imajte na umu da, iako Fast Lane ubrzava vaš dolazak do aviona, smanjujući vreme čekanja, ne zamenjuje niti ubrzava obaveznu prijavu, bezbednosnu proveru ili procedure ukrcavanja. Stoga je uvek preporučljivo da planirate vreme za ove procedure.

Radno vreme šaltera za informacije  je 24/7