priznanje „Glas putnika” Međunarodnog saveta aerodroma

Aerodrom Nikola Tesla Beograd dobio je priznanje „Glas putnika” (The Voice of the Customer) u okviru inicijative Međunarodnog saveta aerodroma (ACI World), kao aerodrom koji je uložio značajne napore u prikupljanju povratnih informacija putnika, u cilju boljeg razumevanja potreba korisnika svojih usluga tokom 2021. godine.

Ova inicijativa započela je 2020. godine, kako bi se istakli aerodromi koji su i tokom pandemije Covid-19 uložili značajne napore i prioritet dali svojim putnicima, osluškujući njihov glas u okviru programa ispitivanja kvaliteta usluga, u okviru kojeg je beogradski aerodrom nagrađen u dve kategorije. Rezultati ispitivanja pomoći će boljem razumevanju potreba putnika i svih ostalih korisnika usluga aerodroma.

Više informacija možete pogledati na sledećem linku.